Bảo vệ dữ liệu người dùng tại 2nohu cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách 2nohu ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 2nohu.onl và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 2nohu. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được đọc song hành với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách chơi có trách nhiệm của 2nohu. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các mục đích được nêu rõ dưới đây.

---

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

2nohu chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của thành viên. Các loại dữ liệu bao gồm:

2.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email
• Số điện thoại liên lạc
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (theo quy trình xác minh tài khoản)

2.2 Dữ liệu tài khoản

• Tên người dùng và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa hash, không lưu nguyên văn)
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản
• Cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân hóa
• Thông tin về các giới hạn tự đặt (giới hạn nạp, thời gian chơi)

2.3 Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động
• Thông tin liên quan đến khuyến mãi và bonus đã nhận

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc
• Nhật ký truy cập và tương tác với nền tảng

---

3Cách thu thập dữ liệu

2nohu thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn duyệt và tương tác với nền tảng.
• Từ đối tác thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết để xác nhận giao dịch thành công.
• Quy trình xác minh danh tính: Khi bạn tự nguyện cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu của quy trình bảo mật tài khoản.

---

4Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. 2nohu cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

---

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2nohu không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý giao dịch an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong phạm vi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến hệ thống và cộng đồng thành viên.

---

6Dữ liệu thanh toán và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 2nohu được thực hiện bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử uy tín nhất Việt Nam. Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với quy trình xử lý thanh toán an toàn.

Về bảo mật dữ liệu thanh toán, 2nohu áp dụng các nguyên tắc sau:

• Không lưu thông tin tài khoản ví nguyên văn: Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và tên phương thức thanh toán đã dùng để phục vụ đối chiếu và hoàn trả khi cần.
• Xác minh nguồn giao dịch: Mỗi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký, nhằm bảo vệ cả hai phía khỏi gian lận.
• Mã hóa dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản hoặc nhân viên được ủy quyền.
• Tiền về nhanh, an toàn: Quy trình rút tiền yêu cầu xác minh đầy đủ để đảm bảo tiền chỉ về đúng tài khoản của thành viên hợp lệ.

---

7Cookie và công nghệ theo dõi

2nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt và sở thích cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt game.

7.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.

---

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

2nohu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định về chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được xóa sau một khoảng thời gian ngắn trừ khi cần cho điều tra bảo mật.
• Dữ liệu sau yêu cầu xóa: Sau khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

---

9Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của 2nohu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

---

10Biện pháp bảo mật kỹ thuật

2nohu triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash mật mã học một chiều – ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai lớp bổ sung để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng với các hành vi đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ công việc của họ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

---

11Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

2nohu áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi. Nền tảng không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới 21 tuổi một cách cố ý.

Các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh tại bước đăng ký, từ chối đăng ký nếu chưa đủ 21 tuổi.
• Có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính để xác nhận độ tuổi trong quá trình xét duyệt tài khoản.
• Đình chỉ và đóng tài khoản nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin tuổi sai sự thật.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi ngay sau khi phát hiện.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 2nohu để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

---

12Thay đổi chính sách bảo mật

2nohu có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

---

13Liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 2nohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.